Retours & échanges

Chez Mon Style, votre satisfaction est notre priorité. Si votre commande présente un problème à la livraison, nous sommes là pour vous aider.

Retours et Échanges

Nous acceptons les retours ou les échanges dans les cas suivants :

• Vous avez reçu un article endommagé.

• Vous avez reçu un article défectueux.

• Vous avez reçu un article incorrect.

• Le produit reçu ne correspond pas à votre commande.

Dans l'un de ces cas, veuillez contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception de votre commande en joignant des photos du produit concerné.

Conditions

• Le produit doit être dans son état d'origine, non utilisé et avec son emballage d'origine.

• Toute demande sera examinée avant validation du retour ou de l'échange.

• Les articles endommagés suite à une mauvaise utilisation ne sont pas couverts par cette politique.

Remboursement

Une fois le problème confirmé et le produit retourné si nécessaire, nous procéderons à un remboursement ou à un échange, selon votre préférence et la disponibilité du produit.

Besoin d'aide ?

Notre équipe est à votre disposition pour répondre à vos questions et vous accompagner tout au long du processus. N'hésitez pas à nous contacter, nous ferons le nécessaire pour trouver une solution rapide et satisfaisante.